空中婚礼、快闪、灯光趴轮番登场,酷航中国区总经理:要抓住旅客的个性化需求

2020-01-02  来自: 广东飞鹰通用航空有限公司 浏览次数:14

空中婚礼、快闪、灯光趴轮番登场,酷航中国区总经理:要抓住旅客的个性化需求

近年来,中国通过民航出行的旅客人数逐年攀升。其中,低成本航空的兴起为不少旅客次飞上蓝天提供了性价比更高的选择。

近日,新加坡低成本航空公司酷航宣布进一步增开、加密中国航线,该公司销售副总裁、中国区总经理李荣新接受羊城晚报记者专访时表示,在未来的航空业发展中,价格并非决定性因素,能抓住旅客的个性化需求才是重要的。

近几年,东航南航、国航和海航也都在服务多样化和辅收方面进行研究探讨,全服务航空公司逐渐推出差异化低价产品吸引客流。

“我们作为低成本航空公司,大的优势其实并不是低价票,而是可以让旅客们以较高的性价比享受到便捷舒适且适合自己的飞行体验。”李荣新介绍,酷航提倡为旅客提供个性化的服务、现代化的体验和按需付费的自由选择,让旅客有的空间个性化定制自己的旅程,帮助旅客节省开支在他们不需要的服务和产品上。

比如,酷航的A320系列客机会备有毛毯和多种餐食供旅客选择,787客机还额外提供空中Wi-Fi网络、USB电源插口,需要这些服务的旅客可以就单个服务付费,省下其他开支。此外,酷航还在飞机上设置了无12岁以下儿童的”酷享宁静区“和拥有更大腿部空间和座椅后倾范围的ScootPlus座位,为旅客提供更多选择。


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